Uw verhuring,
gegarandeerd.
Breuk, diefstal, geschil: de Toolzy-dekking beschermt huurders en verhuurders.
Breuk- en diefstaldekking
Breuk en diefstal gedekt bij elke verhuring, verzekerd door onze verzekeringspartner Tulip.
Ondertekend contract
Een elektronisch huurcontract, ondertekend en van tijdstempel voorzien door beide partijen.
Beveiligde waarborg
Een beveiligde waarborg die nooit wordt gedebiteerd zonder vastgestelde schade. U behoudt de controle.
De Breuk- en diefstaldekking
Elke verhuring via Toolzy geniet van een Breuk- en diefstaldekking, verzekerd door onze verzekeringspartner Tulip. Toolzy is geen verzekeraar: het platform faciliteert deze dekking, levert het huurcontract en beheert de waarborg.
Wat is gedekt
- De accidentele breuk van het gereedschap tijdens de verhuring
- De diefstal van het gereedschap, inclusief diefstal door de huurder, elders vaak uitgesloten
- De arbeidskosten en het herstel van het verhuurde goed
Hoe het werkt
Bij een schadegeval wordt de vergoeding gedragen door onze verzekeringspartner, volgens zijn voorwaarden. Een vrijstelling kan van toepassing zijn en de vergoeding is beperkt tot het waarborgbedrag van de advertentie (eventuele veroudering afgetrokken).
Daarom is het waarborgbedrag belangrijk: het bepaalt zowel het beschermingsniveau als het maximumbedrag dat wordt gedebiteerd bij vastgestelde schade.
Het overzicht in één oogopslag
Wat is gedekt, de uitsluitingen, de vrijstelling en de te volgen stappen bij een schadegeval.
Om gedekt te zijn
Drie eenvoudige voorwaarden activeren de garantie op uw verhuring:
Foto's vóór de overhandiging
De verhuurder voegt foto's van het gereedschap toe vóór elke verhuring. Ze bewijzen de oorspronkelijke staat van het goed en zijn onmisbaar bij een schadegeval.
Een via Toolzy betaalde reservering
De garantie geldt enkel voor verhuringen die via Toolzy gereserveerd en betaald zijn, waarvan het huurcontract van de Toolzy-dekking volledig is ingevuld en ondertekend door beide partijen (identiteiten, handtekeningen, foto van de plaatsbeschrijving en waarborg). Een verhuring van hand tot hand, of een onvolledig contract, is niet gedekt.
Een te ondertekenen contract
Vóór de overhandiging van het gereedschap ondertekenen de huurder en de eigenaar het huurcontract elektronisch. Het formaliseert de overeenkomst en activeert de garantie.
Het digitale huurcontract
Het huurcontract is een digitaal document dat elektronisch ondertekend wordt door de huurder en de verhuurder. Het formaliseert de overeenkomst, is voorwaarde voor de garantie en bepaalt ieders verantwoordelijkheden.
Inhoud van het contract
- •Identiteit van de partijen: naam, voornaam, e-mail van de huurder en de verhuurder
- •Beschrijving van het gereedschap: merk, model, staat, waarde
- •Huurdata: begin, einde, uren van afhaling/teruggave
- •Bedragen: huurprijs, waarborg, platformkosten
- •Gebruiksvoorwaarden: voorzien gebruik, beperkingen, verantwoordelijkheden
Elektronische handtekening
- •Handtekening getekend op scherm of tablet
- •Automatische en beveiligde tijdstempel
- •PDF-document automatisch gegenereerd
- •Archivering in de persoonlijke ruimte van elke partij
Let op: het via Toolzy ondertekende contract is onmisbaar voor de toepassing van de Breuk- en diefstaldekking.
De waarborg zonder afname
Een geregistreerde kaart, geen blokkering
Geen enkel bedrag wordt bevroren of afgenomen bij de reservering. De betaalkaart blijft beveiligd geregistreerd via Stripe: Toolzy debiteert deze enkel bij vastgestelde schade, binnen de grens van het waarborgbedrag.
Concreet voorbeeld
- • U huurt een boor, waarborg: 200 €
- • Geen afname, geen bevroren bedrag bij de reservering
- • U geeft de boor in goede staat terug → er wordt niets gedebiteerd
- • Bij schade: debet tot 200 € na onderzoek, of tenlasteneming door de garantie
Bedrag van de waarborg
- •Verplicht op elke advertentie: het is voorwaarde voor de garantie
- •Minimum: 50 € (klein gereedschap)
- •Aanbevolen: dicht bij de vervangingswaarde van het gereedschap
In geval van een geschil
Vaststelling van het probleem
Zodra schade wordt vastgesteld, neemt u contact op met de andere partij en maakt u gedetailleerde foto's. Aan de kant van de verhuurder gelden de foto's die vóór de overhandiging zijn gemaakt als bewijs van de oorspronkelijke staat.
Minnelijke schikking
In de meeste gevallen wordt rechtstreeks een regeling gevonden tussen beide partijen.
Aangifte van de schade
Bij gebrek aan akkoord geeft de verhuurder de schade aan (met foto's) vanuit zijn ruimte. De huurder wordt op de hoogte gebracht en beschikt over 48u om te reageren. Toolzy onderzoekt het dossier: de verhuurder neemt nooit rechtstreeks af.
Onderzoek en tenlasteneming
Toolzy onderzoekt het dossier binnen 48-72u en treedt op als bemiddelaar. Afhankelijk van het schadegeval valt de vergoeding onder de garantie van onze verzekeringspartner en/of onder de waarborg.
Veelgestelde vragen
Wie verzekert de Breuk- en diefstaldekking?
De Breuk- en diefstaldekking wordt verzekerd door onze verzekeringspartner Tulip. Toolzy is geen verzekeraar: het platform faciliteert de garantie, levert het huurcontract en beheert de waarborg.
Is diefstal door de huurder gedekt?
Ja. In tegenstelling tot veel garanties op de markt omvat onze dekking diefstal door de huurder, een risico dat elders vaak wordt uitgesloten.
Moet ik iets extra afsluiten?
Nee. De Breuk- en diefstaldekking is inbegrepen bij elke via Toolzy gereserveerde en betaalde verhuring, zonder stappen of in te voeren code.
En als ik buiten Toolzy verhuur?
De garantie geldt enkel voor reserveringen die via Toolzy zijn gemaakt en betaald, met een huurcontract van de Toolzy-dekking dat volledig is ingevuld en ondertekend door beide partijen. Een verhuring buiten het platform, of een onvolledig contract, is niet gedekt.
Heb ik mijn persoonlijke verzekering nodig?
Voor het verhuurde voorwerp zijn de Breuk- en diefstaldekking en de waarborg bedoeld om de transactie te dekken. Voor elke bijzondere situatie controleert u de voorwaarden bij uw woning-/burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering.
Vragen?
Ons team staat klaar om u te helpen