Couverture Toolzy
Une protection complète pour louer et prêter vos outils en toute sérénité
Sommaire
Qu'est-ce que la Couverture Toolzy ?
La Couverture Toolzy est un système de sécurisation de vos locations d'outils, que vous soyez locataire ou propriétaire. Elle comprend une empreinte bancaire sécurisée (caution via Stripe) et la génération d'un contrat de location numérique signé électroniquement par les deux parties.
Pour les locataires
- •Caution sécurisée via empreinte bancaire (pas de débit)
- •Contrat de location numérique signé électroniquement
- •Cadre légal clair pour la location
Pour les propriétaires
- •Caution automatique prise sur chaque location
- •Contrat signé qui engage le locataire juridiquement
- •Possibilité de débiter la caution en cas de dommage
- •Plus de confiance = plus de réservations
Obligatoire ou optionnelle ?
La Couverture Toolzy est optionnelle mais fortement recommandée.
Comment ça fonctionne ?
Le processus en 4 étapes
Remise en main propre
Lors de la remise en main propre, le propriétaire peut proposer au locataire d'activer la Couverture Toolzy pour sécuriser la location. Le locataire accepte et fournit sa carte bancaire pour l'empreinte.
Empreinte bancaire sécurisée
Une empreinte bancaire est prise via Stripe pour le montant de la caution défini par le propriétaire (jusqu'à 1 500€).
Signature du contrat numérique
Les deux parties signent électroniquement un contrat de location qui détaille les conditions, l'état de l'outil, les dates, et les responsabilités de chacun.
Location et restitution
Au retour de l'outil, la caution est libérée manuellement par le propriétaire après la restitution. Si le propriétaire ne libère pas la caution sous 7 jours, celle-ci sera automatiquement restituée au locataire. En cas de dommage avéré, le propriétaire peut déclencher le débit partiel ou total de la caution.
Le contrat de location numérique
Le contrat de location est un document numérique signé électroniquement par les deux parties (locataire et propriétaire). Il formalise l'accord et définit les responsabilités de chacun.
Contenu du contrat
Le contrat généré automatiquement comprend :
- •Identité des parties : nom, prénom, email du locataire et propriétaire
- •Description de l'outil : marque, modèle, état, valeur
- •Dates de location : début, fin, horaires de récupération/restitution
- •Montants : prix de location, caution, frais de plateforme
- •Conditions d'utilisation : usage prévu, restrictions, responsabilités
Signature électronique
Les deux parties signent le contrat via une signature électronique :
- •Signature tracée sur écran ou tablette
- •Horodatage automatique et sécurisé
- •Document PDF généré automatiquement
- •Archivage dans l'espace personnel de chaque partie
La caution sécurisée
Comment fonctionne l'empreinte bancaire ?
L'empreinte bancaire est un système utilisé par Stripe pour sécuriser un montant sur votre carte bancaire.
Exemple concret :
- • Vous louez une perceuse, caution : 200€
- • Stripe "gèle" 200€ sur votre carte (comme à l'hôtel)
- • Vous restituez la perceuse en bon état
- • Les 200€ sont libérés automatiquement (24-48h)
Montant de la caution
Le montant de la caution est défini par le propriétaire de l'outil en fonction de sa valeur :
- •Minimum : 50€ (petit outillage)
- •Maximum : 1 500€ (gros matériel)
- •Recommandé : 20-30% de la valeur de l'outil
Quand la caution est-elle débitée ?
La caution n'est débitée que si un dommage est constaté par le propriétaire. Toolzy invite les propriétaires à ne débiter que le montant associé à la réparation ou au remplacement du bien loué, dans la limite du montant de la caution.
En cas de litige
Gérer un désaccord
Constat du problème
Dès que vous constatez un dommage, contactez immédiatement l'autre partie. Prenez des photos détaillées de l'état de l'outil.
En amont, nous invitons nos propriétaires à prendre des photos du bien loué avant chaque location.
Tentative de résolution amiable
Essayez d'abord de trouver un accord à l'amiable avec l'autre partie. Dans la plupart des cas, un arrangement peut être trouvé directement.
Demande de débit de caution
Si un accord n'est pas possible, le propriétaire peut déclencher le débit partiel ou total de la caution via son espace propriétaire, si la Couverture Toolzy a bien été utilisée par le propriétaire et le locataire.
Médiation Toolzy
L'équipe Toolzy examine le dossier sous 48-72h et joue le rôle de médiateur. En fonction des preuves fournies (photos, contrat signé, devis), nous nous réservons la possibilité de faire appel à un service de médiation, comme mentionné dans les conditions générales de Toolzy.
Important
La Couverture Toolzy n'est pas une assurance. Elle fournit un cadre légal (contrat) et un système de caution pour sécuriser la transaction. En cas de litige, Toolzy joue le rôle de médiateur mais ne peut pas forcer une partie à payer au-delà de la caution. Pour une protection plus étendue, il est recommandé de souscrire à une assurance personnelle.
Des questions sur la Couverture Toolzy ?
Notre équipe est là pour vous aider